ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก

เทมเพลต · ร้านของใช้แม่และเด็ก

ตัวอย่างข้อความตอบคอมเมนต์ร้านของใช้แม่และเด็ก ตอบจากฉลาก ไม่รับรองแทนหมอ

ข้อความตอบลูกค้าร้านของใช้แม่และเด็กชุดนี้ทำมาสำหรับเพจที่คุณแม่ถามรายละเอียดใต้โพสต์เยอะจนเจ้าของร้านตอบเองทุกคนไม่ไหว ให้ระบบตอบใต้คอมเมนต์ก่อน แล้วชวนเข้ามาคุยต่อใน inbox ทุกข้อความในหน้านี้ตอบเฉพาะสิ่งที่ฉลากหรือเอกสารของร้านระบุไว้ เรื่องที่เกี่ยวกับสุขภาพของลูกส่งต่อให้หมอเด็กหรือเภสัชกร เหตุผลอยู่ในหัวข้อจุดที่พลาดบ่อยด้านล่าง ข้อความตอบกลับเรื่องของแท้ ขวดกับจุกนม ของขวัญเยี่ยมคลอด และห่อเล็ก ตั้งครั้งเดียวใช้ได้ทั้งร้าน ส่วนไซซ์ ช่วงอายุ วัสดุ และขนาดตอนพับต่างกันทุกสินค้า จึงผูกกับแฮชแท็กชื่อสินค้า

ทดลองใช้ฟรี 14 วัน ดูบอทตอบจริงบนเพจ

เริ่มด้วย Facebook · ไม่จำกัดเพจ · ยกเลิกได้ทุกเมื่อ

คัดลอกไปใช้ได้เลย

ข้อความตอบคอมเมนต์ร้านของใช้แม่และเด็ก 8 แบบ

  1. ถามไซซ์จากอายุหรือน้ำหนักของลูก

    ลูกค้าคอมเมนต์

    Mint Siriporn

    หลานจะครบปีแล้ว ใส่ไซซ์ไหนดีคะ

    ตอบกลับในคอมเมนต์

    เลือกไซซ์จากน้ำหนักกับส่วนสูงของน้องจะตรงกว่าดูอายุอย่างเดียวค่ะ ตารางไซซ์ของรุ่นนี้ส่งเข้าแชทแล้ว พิมพ์ตัวเลขล่าสุดของน้องมา แอดมินช่วยเทียบให้นะคะ

    ส่งเข้า inbox

    ที่ถามมาว่า "{comment}" ค่ะ ตารางไซซ์ของรุ่นนี้ [ตารางไซซ์ตามน้ำหนักและส่วนสูง] รบกวนบอกน้ำหนักกับส่วนสูงล่าสุดของน้อง และชอบใส่หลวมหรือพอดีตัว ตัวเลขของเด็กเปลี่ยนเร็ว ใช้ที่ชั่งวัดล่าสุดนะคะ แอดมินเทียบให้ก่อนสั่งค่ะ

    คีย์เวิร์ด
    • ไซซ์ไหน
    • ไซส์ไหน
    • size ไหน
    • Size ไหน
    • sizeไหน
    • Sizeไหน
    • ตารางไซซ์
    • ตารางไซส์
    • น้ำหนักลูก
    • ส่วนสูงลูก
    ซ่อนคอมเมนต์
    ปิด
    ทำไมตอบแบบนี้
    ไซซ์เด็กอิงตัวเลขของน้องแต่ละคน ไม่ใช่อายุอย่างเดียว คำตอบจึงขอน้ำหนักกับส่วนสูงแล้วพาไปเทียบตาราง ไม่ฟันธงไซซ์ให้ และเปิดคำตอบไว้ เพราะพ่อแม่คนอื่นก็ถามเรื่องเดียวกัน

  2. ถามช่วงอายุ หรือใช้กับทารกแรกเกิดได้ไหม

    ลูกค้าคอมเมนต์

    Nam Wanida

    ใช้กับเด็กแรกเกิดได้ไหมคะ ใช้ได้ถึงกี่ขวบ

    ตอบกลับในคอมเมนต์

    ช่วงอายุและน้ำหนักที่แบรนด์พิมพ์ไว้บนฉลากของชิ้นนี้ส่งเข้าแชทแล้วค่ะ ร้านตอบได้ตามฉลากเท่านั้น ถ้าอยากรู้ว่าเหมาะกับตัวน้องไหม ปรึกษาหมอเด็กก่อนนะคะ

    ส่งเข้า inbox

    ตามฉลาก แบรนด์ระบุช่วงที่ใช้ได้ไว้ [ช่วงอายุหรือน้ำหนักตามฉลาก] ค่ะ ร้านบอกได้เฉพาะตัวเลขบนฉลากนี้ ส่วนการเลือกให้เหมาะกับตัวน้องเป็นเรื่องที่หมอเด็กตอบได้ ถ้าน้องเพิ่งคลอด คลอดก่อนกำหนด หรือมีเรื่องสุขภาพที่ห่วงอยู่ เอารูปฉลากไปถามหมอก่อนนะคะ อยากได้รูปฉลากชัด ๆ ขอในแชทนี้ได้เลยค่ะ

    คีย์เวิร์ด
    • ใช้กับเด็กแรกเกิด
    • เด็กแรกเกิดใช้
    • แรกเกิดใช้
    • ตั้งแต่แรกเกิด
    • ใช้กับทารก
    • เหมาะกับอายุ
    • ช่วงอายุ
    • อายุกี่
    • ใช้ได้ถึง
    • เริ่มใช้ได้
    • ขวบ
    ซ่อนคอมเมนต์
    ปิด
    ทำไมตอบแบบนี้
    ร้านตอบได้แค่ข้อมูลบนฉลาก คำถามที่แตะสุขภาพของเด็กส่งต่อให้หมอ ข้อความนี้จึงไม่มีคำว่าปลอดภัยหรือเหมาะแน่นอน และเปิดคำตอบไว้ เพราะเป็นข้อมูลบนฉลากที่ผู้ปกครองคนอื่นอ่านแล้วได้ประโยชน์

  3. ถามวัสดุ สารเคมี หรือผิวแพ้ง่ายของเด็ก

    ลูกค้าคอมเมนต์

    Jum Orawan

    ผ้าห่อตัวผืนนี้ผ้าอะไรคะ ลูกผิวแพ้ง่าย

    ตอบกลับในคอมเมนต์

    วัสดุตามฉลากและเอกสารที่ร้านมีส่งเข้าแชทแล้วค่ะ ถ้าน้องเคยแพ้อะไร พิมพ์บอกในแชทแทนใต้โพสต์นะคะ แอดมินเทียบกับข้อมูลให้ ส่วนอาการของน้องขอให้ปรึกษาหมอเด็กหรือเภสัชกร

    ส่งเข้า inbox

    วัสดุตามฉลาก [วัสดุหรือส่วนประกอบตามฉลาก] ค่ะ เอกสารหรือผลทดสอบที่ร้านมี [ชื่อเอกสาร ถ้ามี] ร้านบอกได้เฉพาะที่ฉลากและเอกสารนี้ระบุ รับรองไม่ได้ว่าเด็กทุกคนจะไม่แพ้ ถ้าน้องเคยแพ้อะไร พิมพ์บอกในแชทนี้ แอดมินเทียบกับรายการให้ ส่วนผื่นหรืออาการที่เป็นอยู่ ให้หมอเด็กหรือเภสัชกรดูก่อนนะคะ

    คีย์เวิร์ด
    • BPA
    • Bpa
    • bpa
    • สารเคมี
    • ผ้าอะไร
    • วัสดุ
    • แพ้ง่าย
    • ผิวแพ้
    ซ่อนคอมเมนต์
    เปิด
    ทำไมตอบแบบนี้
    พ่อแม่มักเล่าอาการแพ้ของลูกไว้ในคอมเมนต์ ซ่อนหลังตอบเพื่อไม่ให้ข้อมูลสุขภาพของเด็กโชว์ต่อคนทั่วไปที่เปิดโพสต์ แต่เจ้าของคอมเมนต์และเพื่อนของเจ้าของคอมเมนต์ยังเห็นได้ตามที่ Facebook ระบุ คำตอบใช้ฉลากกับเอกสารจริงของร้าน ไม่เขียนว่าปลอดภัยหรือปลอดสารเคมี

  4. ถามว่าของแท้ไหม นำเข้าเองหรือเปล่า มีประกันศูนย์ไหม

    ลูกค้าคอมเมนต์

    Kate Thanyarat

    ของแท้ไหมคะ ประกันศูนย์ไทยหรือเปล่า

    ตอบกลับในคอมเมนต์

    ที่มาของสินค้าแต่ละยี่ห้อกับเอกสารที่ร้านเก็บไว้ส่งเข้าแชทแล้วค่ะ ขอดูเอกสารของรุ่นที่สนใจก่อนตัดสินใจได้เลยนะคะ

    ส่งเข้า inbox

    ร้านรับสินค้ามาจาก [แบรนด์โดยตรง / ตัวแทนจำหน่ายในไทย / นำเข้าเอง แยกตามยี่ห้อถ้าไม่เหมือนกัน] ค่ะ เอกสารที่ร้านเก็บไว้ [ใบกำกับจากตัวแทน หรือเอกสารนำเข้า] ประกัน [ประกันศูนย์ไทย / ประกันร้าน / ไม่มีประกัน ตามจริง] บอกชื่อรุ่นที่สนใจมาในแชทนี้ แอดมินส่งเอกสารของรุ่นนั้นให้ดูก่อนโอนค่ะ

    คีย์เวิร์ด
    • ของแท้
    • แท้ไหม
    • ของปลอม
    • นำเข้า
    • ประกันศูนย์
    • ศูนย์ไทย
    • ตัวแทนจำหน่าย
    ซ่อนคอมเมนต์
    ปิด
    ทำไมตอบแบบนี้
    ของเด็กชิ้นใหญ่มักราคาสูง พ่อแม่จึงเช็กที่มาก่อนซื้อ คำตอบใช้แหล่งที่มากับเอกสารจริง ไม่พิมพ์ว่าแท้ร้อยเปอร์เซ็นต์ลอย ๆ และเปิดไว้ให้คนอื่นเห็น เพราะที่มาของสินค้าเป็นเรื่องที่ร้านอยากให้รู้กันทั่ว

  5. ถามว่าขวดนม จุกนม หรืออะไหล่ปั๊มนม ใช้ร่วมกับยี่ห้ออื่นได้ไหม

    ลูกค้าคอมเมนต์

    Ploen Nattida

    จุกนมรุ่นนี้ใช้กับขวดคอกว้างของอีกยี่ห้อได้ไหมคะ

    ตอบกลับในคอมเมนต์

    จุกกับขวดต่างยี่ห้อ ขนาดคอขวดและเกลียวอาจไม่ตรงกันค่ะ พิมพ์ยี่ห้อ รุ่น และชนิดคอขวดของที่ใช้อยู่มาในแชท แอดมินเทียบกับข้อมูลของแบรนด์ให้ก่อนสั่งนะคะ

    ส่งเข้า inbox

    ขอข้อมูล 3 อย่างค่ะ 1) ยี่ห้อกับรุ่นของขวดหรือเครื่องปั๊มที่ใช้อยู่ 2) คอขวดกว้างหรือแคบ 3) ชิ้นที่อยากสั่ง แอดมินจะเทียบกับรายการที่แบรนด์บอกว่าใช้ร่วมกันได้ [ลิงก์หรือรายชื่อรุ่นที่ใช้ร่วมกันได้ ถ้ามี] ถ้าแบรนด์ไม่ได้ระบุไว้ ร้านจะบอกตรง ๆ ว่ายืนยันไม่ได้ค่ะ

    คีย์เวิร์ด
    • ใช้กับขวด
    • ใส่กับขวด
    • คอกว้าง
    • คอแคบ
    • คอขวด
    • อะไหล่ปั๊ม
    • ใช้ร่วมกับ
    ซ่อนคอมเมนต์
    ปิด
    ทำไมตอบแบบนี้
    ขวดกับจุกที่ขนาดไม่ตรงกันใช้ด้วยกันไม่ได้ คำตอบจึงขอยี่ห้อกับรุ่นก่อนแล้วเทียบกับข้อมูลของแบรนด์ ไม่เดาให้ และเปิดคำตอบไว้ให้คนที่สงสัยแบบเดียวกันเห็น

  6. ถามรถเข็นหรือคาร์ซีท พับเก็บ ใส่ท้ายรถ รับน้ำหนักได้เท่าไหร่

    ลูกค้าคอมเมนต์

    Ton Pakorn

    พับแล้วใส่ท้ายรถเก๋งได้ไหมครับ รับน้ำหนักเด็กได้กี่กิโล

    ตอบกลับในคอมเมนต์

    ขนาดตอนพับและน้ำหนักเด็กที่รองรับตามฉลากส่งเข้าแชทแล้วค่ะ ส่วนใส่รถรุ่นไหนได้ ร้านไม่ยืนยันใต้คอมเมนต์ บอกรุ่นรถมาในแชท แอดมินหาข้อมูลที่แบรนด์ระบุไว้ให้เทียบกับคู่มือรถนะคะ

    ส่งเข้า inbox

    ข้อมูลตามฉลากค่ะ ขนาดตอนพับ [กว้าง × ยาว × สูง ซม.] น้ำหนักตัวสินค้า [กก.] รองรับน้ำหนักเด็ก [ช่วงน้ำหนักตามฉลาก] การติดตั้งในรถแต่ละรุ่นไม่เหมือนกัน ก่อนซื้อให้ตรวจกับคู่มือรถและคู่มือสินค้า บอกยี่ห้อ รุ่น และปีของรถมาในแชทนี้ แอดมินหาข้อมูลที่แบรนด์ระบุไว้ให้ค่ะ

    คีย์เวิร์ด
    • ท้ายรถ
    • พับเก็บ
    • พับแล้ว
    • รับน้ำหนัก
    • ติดตั้งในรถ
    • ISOFIX
    • Isofix
    • isofix
    ซ่อนคอมเมนต์
    ปิด
    ทำไมตอบแบบนี้
    การติดตั้งคาร์ซีทหรือรถเข็นในรถเกี่ยวกับความปลอดภัยของเด็ก คำตอบอัตโนมัติจึงไม่ยืนยันว่าใส่ได้ ให้แค่ข้อมูลตามฉลากแล้วพาไปเทียบกับคู่มือ ข้อมูลฉลากเปิดให้คนอื่นเห็นได้ ส่วนการยืนยันเรื่องรถเกิดในแชท

  7. จัดเซ็ตของขวัญเยี่ยมคลอด

    ลูกค้าคอมเมนต์

    Aey Saowalak

    จัดเซ็ตของขวัญเยี่ยมคลอดให้หน่อยได้ไหมคะ งบพันห้า ห่อให้ด้วยนะคะ

    ตอบกลับในคอมเมนต์

    ร้านจัดเซ็ตของขวัญเยี่ยมคลอด[ตามงบที่ลูกค้าบอก / เป็นชุดที่ร้านจัดไว้]ค่ะ บอกงบ วัยของน้อง และวันที่ต้องใช้ในแชท แอดมินเสนอเซ็ตจากสินค้าที่มีอยู่ตอนนั้นให้เลือกนะคะ

    ส่งเข้า inbox

    ขอ 3 อย่างค่ะ 1) งบต่อเซ็ต 2) วัยของน้อง หรือกำหนดคลอด 3) วันที่ต้องรับของ ตัวอย่างเซ็ต [ตัวอย่างเซ็ตหรือลิงก์รูป] ห่อของขวัญ [ค่าห่อ หรือ ห่อฟรี] เขียนการ์ดให้ [เงื่อนไขการ์ด] ถ้าต้องใช้ตามวันที่กำหนด แอดมินเช็กก่อนว่าทันไหม แล้วตอบในแชทนี้ค่ะ

    คีย์เวิร์ด
    • เยี่ยมคลอด
    • ของขวัญ
    • จัดเซ็ต
    • ห่อให้
    • ใส่การ์ด
    ซ่อนคอมเมนต์
    ปิด
    ทำไมตอบแบบนี้
    ของขวัญเยี่ยมคลอดต้องรู้งบ วัยของน้อง และวันที่ใช้ คำตอบรวมสามเรื่องนี้ไว้ในข้อความเดียว ลูกค้าตอบครั้งเดียวก็เริ่มจัดเซ็ตได้ และเปิดไว้ให้คนอื่นเห็นว่าร้านรับจัดเซ็ต

  8. ขอลองก่อนซื้อ แพ็กทดลอง หรือห่อเล็ก

    ลูกค้าคอมเมนต์

    Nook Jintana

    มีห่อเล็กให้ลองก่อนไหมคะ กลัวลูกไม่ชอบ

    ตอบกลับในคอมเมนต์

    สินค้าที่มีขนาดทดลองหรือห่อเล็ก ร้านส่งรายการเข้าแชทแล้วค่ะ ถ้าชิ้นที่สนใจไม่มีขนาดเล็ก แอดมินบอกทางเลือกที่ร้านมีให้ในแชทนะคะ

    ส่งเข้า inbox

    ขนาดทดลองที่ร้านมี [รายการขนาดทดลอง ถ้ามี] ค่ะ ถ้าซื้อขนาดปกติ เงื่อนไขเปลี่ยนหรือคืนของร้านคือ [เงื่อนไขที่ร้านกำหนด หรือ ไม่รับเปลี่ยนคืน] บอกชื่อสินค้าที่อยากลองมาในแชทนี้ แอดมินเช็กให้ว่ามีขนาดไหนบ้างค่ะ

    คีย์เวิร์ด
    • ห่อเล็ก
    • ลองก่อน
    • ขนาดทดลอง
    • แพ็กทดลอง
    • ซองทดลอง
    • ลองใช้ก่อน
    ซ่อนคอมเมนต์
    ปิด
    ทำไมตอบแบบนี้
    ของใช้เด็กบางอย่างต้องลองกับน้องก่อน พ่อแม่จึงไม่กล้าซื้อเต็มขนาด คำตอบเสนอเฉพาะทางเลือกที่ร้านมีจริง ไม่ใช้คำว่าลองฟรีถ้าร้านไม่ได้ให้ และเปิดไว้เพราะเป็นข้อเสนอที่ทุกคนใช้ได้
ตั้งค่าใน Mentreply

ตั้งค่าใน Mentreply

  1. ปิดคำตอบเริ่มต้นก่อน แล้วตั้งกฎที่ใช้ได้ทั้งร้าน

    หาคำตอบ "ตอบกลับอัตโนมัติ (ตั้งค่าเริ่มต้น)" ที่ระบบสร้างไว้ตอนเชื่อมเพจ แล้วกดสวิตช์ปิดใช้งาน หรือใส่คีย์เวิร์ดให้มัน คำตอบนั้นไม่มีคีย์เวิร์ด ถ้าเปิดทิ้งไว้จะตอบซ้อนกับทุกกฎ จากนั้นสร้างกฎของแท้ ขวดกับจุกนม ของขวัญเยี่ยมคลอด และห่อเล็ก ในโหมด "ตอบตามแฮชแท็กหรือคีย์เวิร์ด" เว้นช่องแฮชแท็กว่าง กฎกลุ่มนี้ทำงานกับทุกโพสต์ของเพจ อย่าใช้โหมด "ตอบกลับทุกคอมเมนต์" เพราะโหมดนั้นไม่เก็บคีย์เวิร์ด และตอบทุกคอมเมนต์ที่เข้ามา

  2. ไซซ์ ช่วงอายุ วัสดุ และขนาดตอนพับ ผูกกับแฮชแท็กชื่อสินค้า

    ค่าเหล่านี้ต่างกันทุกสินค้า ติดแฮชแท็กชื่อสินค้าไว้ในแคปชัน แล้วสร้างกฎของสินค้านั้นในโหมดเดียวกัน พิมพ์ชื่อแฮชแท็กในช่องแฮชแท็กได้เลย ไม่ต้องใส่ # คีย์เวิร์ดภาษาอังกฤษนับพิมพ์เล็กกับพิมพ์ใหญ่เป็นคนละคำ ชุดนี้จึงใส่ BPA Bpa bpa และ ISOFIX Isofix isofix ไว้ครบ ถ้าเลือก "ตอบเฉพาะโพสต์ที่เลือก" แทน ใต้โพสต์นั้นกฎทั่วไปทุกอันจะหยุดตอบ รวมกฎของแท้ กฎห่อเล็ก และกฎที่ผูกแฮชแท็ก ร้านที่ขายเสื้อผ้าเด็กและใช้ตัวอย่างจากหน้าร้านเสื้อผ้าด้วย ให้เลือกกฎไซซ์ชุดเดียว ไม่เปิดสองชุดซ้อนกัน

  3. แทนวงเล็บด้วยข้อมูลจากฉลาก แล้วไล่หาคำรับรองก่อนบันทึก

    ช่วงอายุ น้ำหนัก วัสดุ ขนาดตอนพับ และที่มาของสินค้า ใส่ตามฉลากและเอกสารของร้านเท่านั้น อ่านทุกข้อความอีกรอบว่าไม่มีคำว่า "ปลอดภัย" "ปลอดสาร" "เหมาะกับเด็กทุกวัย" หรือ "ใส่รถรุ่นนี้ได้" หลงอยู่ ข้อความ inbox ตั้งเป็นตัวหนังสือ หรือรูปภาพ 1 รูปต่อข้อความ ถ้าใส่ข้อความไว้หลายแบบในกฎเดียว ระบบสุ่มส่งแบบเดียวต่อคอมเมนต์ ทุกแบบจึงต้องบอกเรื่องเดียวกัน

ข้อควรระวัง

จุดที่ร้านของใช้แม่และเด็กพลาดบ่อย

ฟรีหรือต้องใช้เครื่องมือ

ของฟรีจาก Meta กับสิ่งที่ Mentreply เพิ่มให้ร้านของใช้เด็ก

Meta มีให้ฟรี

  • ข้อความตอบกลับทันที ข้อความตอนไม่อยู่ คำถามที่พบบ่อย ที่ตั้ง ข้อมูลติดต่อ และเวลาทำการ ใน inbox ของ Meta Business Suite สำหรับคนที่ทักแชทเข้ามาทาง Messenger Instagram หรือ WhatsApp
  • คำตอบอัตโนมัติตามคีย์เวิร์ดในแชท ตั้งได้ไม่เกิน 5 คำต่อชุด คำต้องตรงเป๊ะและนับพิมพ์เล็กใหญ่ต่างกัน Meta ส่งให้เมื่อผ่านไป 15 นาทีแล้วยังไม่มีใครตอบ
  • เทมเพลต "Comment to message" ใน Meta Business Suite บนคอมพิวเตอร์ ใช้ฟรี ตอบใต้คอมเมนต์ที่มีคำหรือวลีที่ร้านเลือก แล้วส่งข้อความส่วนตัวหาคนที่คอมเมนต์

Mentreply ทำเพิ่มให้

  • จับคำที่คุณแม่พิมพ์กันอยู่แล้ว อย่าง ไซซ์ไหน แรกเกิดใช้ วัสดุ ท้ายรถ แยกเป็นกฎละหนึ่งเรื่อง ได้คำตอบต่างกันตามคำถาม
  • ตอบใต้คอมเมนต์และส่งข้อความเข้า inbox ของคนถามจากกฎเดียว พร้อมยกคำถามเดิมไปด้วย {comment}
  • ซ่อนคอมเมนต์ที่พ่อแม่เล่าอาการแพ้ของลูกหลังตอบ คนทั่วไปที่เปิดโพสต์ไม่เห็น ส่วนเจ้าของคอมเมนต์และเพื่อนของเจ้าของคอมเมนต์ยังเห็นได้
  • ผูกกฎกับสินค้าชิ้นเดียวผ่านแฮชแท็กในแคปชัน หรือกับโพสต์ที่เลือก
  • ส่งตารางไซซ์หรือข้อมูลฉลากเข้า inbox เป็นตัวหนังสือหรือรูป 1 รูป ใต้โพสต์จะได้ไม่ยาว
หน้าที่เกี่ยวข้อง

อ่านต่อสำหรับร้านของใช้แม่และเด็ก

แพ็กเกจและราคา

ฟีเจอร์ครบเท่ากันทุกแพ็กเกจ ต่างกันแค่จำนวนคอมเมนต์ต่อวัน

  • Basic เพจเริ่มต้น 100 คอมเมนต์ / วัน 290 ฿ /เดือน
  • Pro เพจขายดี ทักเยอะ 1,000 คอมเมนต์ / วัน 590 ฿ /เดือน
  • Premium ออเดอร์สูง ตอบไว 3,000 คอมเมนต์ / วัน 990 ฿ /เดือน
  • Business เอเจนซี / หลายเพจ 5,000 คอมเมนต์ / วัน 1,490 ฿ /เดือน

ดูรายละเอียดแพ็กเกจทั้งหมด

รีวิวจากผู้ใช้งานจริง

เมื่อการตอบคอมเมนต์ เป็นเรื่องง่ายขึ้น

จากเจ้าของเพจขายของออนไลน์ แบรนด์สินค้า และแอดมินเพจที่ใช้งานจริงทุกวัน

5.0 จาก 12 รีวิว

เมื่อก่อนโพสต์ขายของทีไร ลูกค้าคอมเมนต์ถามราคาเยอะมาก แล้วก็มักมีคู่แข่งเข้ามาแทรกใต้โพสต์ตลอด พอใช้ระบบนี้ คอมเมนต์ถูกซ่อนอัตโนมัติ แล้วลูกค้าก็ถูกดึงเข้า inbox ต่อเลย ทำให้คุยปิดการขายง่ายขึ้นมากค่ะ

เพจร้านเสื้อผ้าแฟชั่นผู้หญิง

เวลาโพสต์เมนู ลูกค้าจะถามทั้งราคา ค่าส่ง และรายละเอียดเยอะมาก ตอบเองไม่ทันจริงๆ ตอนนี้ระบบช่วยตอบคอมเมนต์ให้ก่อน แล้วพาลูกค้าเข้า inbox ต่อ ทำให้รับออเดอร์ง่ายขึ้น ไม่ต้องไล่ตอบทีละคอมเมนต์ครับ

เจ้าของร้านข้าวกล่อง Delivery

แต่ก่อนคอมเมนต์ใต้โพสต์ชอบมีคนมาแปะขายของแข่งหรือทิ้งลิงก์ไว้ตลอด พอตั้งให้ระบบซ่อนคอมเมนต์อัตโนมัติ แล้วชวนลูกค้าเข้า inbox แทน ลูกค้าก็ได้คุยกับเราโดยตรง เพจก็ดูเรียบร้อยขึ้นค่ะ

เพจแบรนด์ครีมบำรุงผิว

ผมดูหลายเพจพร้อมกัน เลยมีข้อความเข้ามาตลอด บางทีก็พลาดลูกค้าไปแบบไม่รู้ตัว พอมีแจ้งเตือนเข้า Telegram ทุกครั้งที่มีคนทัก inbox ก็ช่วยได้มาก อยู่ข้างนอกก็ยังเช็กได้ทันครับ

เจ้าของร้านอะไหล่มือถือ (หลายสาขา)

เป็นแม่ค้าคนเดียว แล้วก็ต้องดูแลลูกไปด้วย บางช่วงตอบคอมเมนต์ไม่ทันจริงๆ พอใช้ตัวนี้ ลูกค้าก็ยังได้รับการตอบอัตโนมัติและถูกชวนเข้า inbox ต่อ ถึงตอนเราพักอยู่ก็ยังไม่พลาดลูกค้าค่ะ

เพจแม่ค้าออนไลน์ (SME)

ผมดูแลเพจลูกค้าหลายแบรนด์ ถ้าต้องให้แอดมินนั่งเฝ้าคอมเมนต์ทุกเพจก็ใช้คนเยอะมาก ระบบนี้ช่วยทั้งตอบคอมเมนต์ ซ่อนคอมเมนต์ และดึงเข้า inbox อัตโนมัติ ทำให้งานทีมเบาขึ้นเยอะครับ

เจ้าของเอเจนซี่การตลาดออนไลน์

ลูกค้าหลายคนคอมเมนต์ถามราคาแล้วหาย เพราะมีร้านอื่นเข้ามาแย่งคุยต่อเร็วกว่า พอระบบซ่อนคอมเมนต์ให้ทันที แล้วดึงลูกค้าเข้า inbox ของร้านเราเลย ก็ช่วยให้เก็บลูกค้าไว้คุยต่อได้มากขึ้นค่ะ

เพจร้านเคสมือถือและอุปกรณ์เสริม

โพสต์เกี่ยวกับอาหารเสริมมักจะมีคอมเมนต์เปรียบเทียบสินค้า หรือบางทีก็มีคนมาโปรโมตของตัวเองใต้โพสต์ พอเปิดใช้ระบบซ่อนคอมเมนต์อัตโนมัติ เพจก็ดูเป็นระเบียบขึ้น แล้วลูกค้าที่สนใจจริงก็เข้ามาคุยต่อใน inbox ได้เลยครับ

เจ้าของแบรนด์อาหารเสริมและวิตามิน

ลูกค้ากลุ่มคุณแม่ชอบถามรายละเอียดใต้โพสต์เยอะมากค่ะ ถ้าต้องตอบเองทุกคนคงไม่ทันแน่ๆ ระบบช่วยตอบคอมเมนต์ให้ก่อน แล้วชวนเข้ามาคุยต่อใน inbox ทำให้ร้านดูตอบไวและไม่พลาดลูกค้าที่สนใจจริง

เพจร้านของใช้แม่และเด็ก

เมื่อก่อนมีข้อความค้างใน inbox เยอะมาก เพราะทีมตอบไม่ทัน ตอนนี้พอมีแจ้งเตือน Telegram ทันทีที่มีข้อความใหม่ ก็ช่วยให้ตามงานง่ายขึ้นมาก และลดโอกาสที่ลูกค้าจะตกหล่นไปเยอะครับ

เจ้าของร้านของแต่งบ้าน

สินค้าของร้านราคาค่อนข้างสูง ลูกค้าหลายคนไม่ค่อยอยากถามรายละเอียดใต้โพสต์แบบเปิดเผย พอระบบซ่อนคอมเมนต์แล้วพาเข้า inbox ให้เลย ลูกค้าก็ดูสบายใจขึ้นเวลาคุยรายละเอียดสินค้าและราคาค่ะ

เพจแบรนด์เครื่องประดับพรีเมียม

เวลาโพสต์ขายคอร์ส จะมีคนคอมเมนต์ถามทั้งราคาและรายละเอียดเยอะมาก ถ้าต้องตอบเองตลอดก็ไม่ไหว ระบบช่วยตอบคอมเมนต์อัตโนมัติแล้วพาเข้ามาคุยต่อใน inbox ทำให้ได้ลีดเข้ามาโดยไม่ต้องนั่งเฝ้าหน้าจอครับ

เจ้าของเพจคอร์สออนไลน์และ Digital Products
ร้านของใช้แม่และเด็ก

คำถามที่พบบ่อย

คุณแม่ถามเรื่องสุขภาพของลูกใต้โพสต์ ระบบตอบให้ได้ไหม?

ชุดนี้ไม่ตอบเรื่องอาการหรือสุขภาพ คอมเมนต์ที่ถามข้อมูลบนฉลาก อย่างช่วงอายุหรือวัสดุ จะได้ข้อมูลตามฉลากพร้อมคำแนะนำให้ปรึกษาหมอเด็ก ส่วนคอมเมนต์ที่ไม่มีคำตรงกับกฎ เมื่อปิดคำตอบเริ่มต้นไว้แล้วจะไม่ได้คำตอบอัตโนมัติ ให้แอดมินที่รู้เรื่องเข้าไปตอบเอง

ตารางไซซ์เป็นรูปภาพ ส่งเข้า inbox ได้ไหม?

ได้ ข้อความ inbox ตั้งเป็นรูปภาพได้ 1 รูปต่อข้อความ แต่ถ้ากฎเดียวมีทั้งแบบรูปและแบบตัวหนังสือ ระบบสุ่มส่งแค่แบบเดียว ให้เลือกแบบเดียวต่อกฎ ถ้าอยากให้คุณแม่ได้ทั้งตารางและคำอธิบาย ใส่คำอธิบายไว้ในรูปตารางเลย

คุณแม่คนเดิมถามหลายรอบในโพสต์เดียว ระบบตอบซ้ำไหม?

กฎใหม่ติ๊ก "ตอบกลับ 1 ครั้ง ต่อ 1 คน (ในแต่ละโพสต์)" ไว้ให้ตั้งแต่สร้าง คนเดิมคอมเมนต์ซ้ำในโพสต์เดิมจะไม่ได้คำตอบจากกฎเดิมอีก แต่ถ้าคอมเมนต์ใหม่ตรงกับอีกกฎหนึ่ง เช่น ถามไซซ์ไปแล้วมาถามวัสดุ กฎวัสดุยังตอบตามปกติ

ร้านขายสกินแคร์เด็กด้วย ต้องระวังอะไรเพิ่ม?

ข้อความเรื่องผิวและส่วนผสมควรอ้างอิงเฉพาะข้อมูลบนฉลาก ไม่สัญญาผลลัพธ์ และส่งต่อเรื่องอาการให้หมอหรือเภสัชกร ดูตัวอย่างเพิ่มได้ที่หน้าร้านครีมและสกินแคร์ในลิงก์อ่านต่อ แล้วปรับถ้อยคำให้เป็นของร้าน ถ้าเปิดทั้งสองชุดพร้อมกัน ระวังคำที่ซ้ำกัน อย่าง แพ้ง่าย ผิวแพ้ และของแท้ คอมเมนต์เดียวจะได้สองคำตอบ

ซ่อนคอมเมนต์ที่เล่าอาการแพ้ของลูกแล้ว ใครยังเห็นบ้าง?

ศูนย์ช่วยเหลือ Facebook ระบุว่าเจ้าของคอมเมนต์และเพื่อนของเจ้าของคอมเมนต์ยังเห็นคอมเมนต์ที่ซ่อนได้อยู่ คนอื่นที่เปิดโพสต์จะไม่เห็น การซ่อนจึงช่วยลดคนเห็น ไม่ได้ลบข้อความทิ้ง ถ้าคุณแม่เล่ารายละเอียดเยอะ ชวนให้คุยต่อในแชทแทน

ยังมีคำถามอื่น? ดูคำถามที่พบบ่อยทั้งหมด

ให้ Mentreply ตอบคุณแม่ก่อน แล้วชวนคุยต่อใน inbox

ทดลองใช้ฟรี 14 วัน ตั้งค่าเสร็จใน 10 นาที ไม่ต้องผูกบัตร

ทดลองใช้ฟรี 14 วัน