ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก

เทมเพลต · ตอบสินค้าหมดและพรีออเดอร์

ตัวอย่างข้อความตอบลูกค้าสินค้าหมด ของเข้าเมื่อไหร่ ใต้คอมเมนต์

ของหมดไปแล้ว แต่ใต้โพสต์ยังมีคนถาม "หมดยังคะ" กับ "รอบหน้าเมื่อไหร่" อยู่เรื่อย ๆ ปล่อยเงียบไว้ ลูกค้าอาจเลื่อนไปถามร้านถัดไป ตัวอย่างข้อความตอบลูกค้าสินค้าหมดด้านล่างเขียนโดยรู้ว่า Mentreply มองไม่เห็นสต๊อกของร้าน จึงไม่มีข้อความไหนบอกเองว่ามีหรือหมด ร้านเป็นคนบอกว่าโพสต์ไหนปิดการขายด้วยแฮชแท็กในแคปชัน คำถามอื่นพาลูกค้าไปเช็กของกับแอดมินในแชท และไม่มีข้อความไหนรับปากวันของเข้า

ทดลองใช้ฟรี 14 วัน ดูบอทตอบจริงบนเพจ

เริ่มด้วย Facebook · ไม่จำกัดเพจ · ยกเลิกได้ทุกเมื่อ

คัดลอกไปใช้ได้เลย

8 แบบข้อความตอบลูกค้าตอนสินค้าหมด รอบหน้า และพรีออเดอร์

  1. ถามว่าหมดหรือยัง ใต้โพสต์ที่ของหมดจริง

    ลูกค้าคอมเมนต์

    Jeab Sukanya

    ตัวนี้หมดยังคะ

    ตอบกลับในคอมเมนต์

    ขอบคุณที่ถามค่ะ ของในโพสต์นี้ปิดการขายรอบนี้แล้ว ทางเลือกอื่นกับวิธีรอรอบถัดไปอยู่ในแชทที่ส่งไปนะคะ

    ส่งเข้า inbox

    ของในโพสต์ที่ถามปิดการขายรอบนี้แล้วค่ะ ระหว่างรอ ตัวที่ใกล้เคียงคือ [ชื่อรุ่นทางเลือก] ถ้าอยากให้ร้านทักกลับเมื่อเปิดรอบใหม่ พิมพ์รุ่น สี และขนาดที่รอไว้ในแชทนี้ได้เลยค่ะ

    คีย์เวิร์ด
    • หมดยังคะ
    • หมดยังค่ะ
    • หมดยังครับ
    • หมดไหม
    • หมดหรือยัง
    • หมดแล้วเหรอ
    • หมดแล้วหรอ
    • sold out
    • Sold out
    • SOLD OUT
    • Sold Out
    ซ่อนคอมเมนต์
    ปิด
    ทำไมตอบแบบนี้
    กฎนี้ต้องมีแฮชแท็ก ใช้โหมด "ตอบตามแฮชแท็กหรือคีย์เวิร์ด" พิมพ์ ของหมด ในช่องแฮชแท็ก แล้วติด #ของหมด ในแคปชันเฉพาะโพสต์ที่ของหมดจริง คำว่าปิดการขายจึงขึ้นเฉพาะโพสต์ที่ร้านบอกเอง เปิดคำตอบไว้ให้คนที่เข้ามาทีหลังเห็นว่าโพสต์นี้ปิดแล้ว ถ้าหมดแค่บางสีหรือบางไซซ์ อย่าติดแฮชแท็กนี้ เพราะคำตอบจะบอกว่าทั้งโพสต์ปิดการขาย

  2. ถามว่ารอบหน้าเปิดเมื่อไหร่

    ลูกค้าคอมเมนต์

    Khim Rawiwan

    แล้วรอบหน้าเมื่อไหร่คะ

    ตอบกลับในคอมเมนต์

    วันเปิดรอบใหม่ ร้านจะประกาศที่เพจนี้เมื่อยืนยันได้ค่ะ ใครอยากให้ทักไปบอกก่อน ฝากชื่อกับตัวที่รอไว้ในแชทได้เลยนะคะ

    ส่งเข้า inbox

    วันเปิดรอบถัดไปขึ้นกับวันที่ของมาถึงร้าน ข้อความอัตโนมัตินี้เลยยังไม่บอกวันค่ะ ถ้าอยากให้ร้านทักกลับเมื่อมีความคืบหน้า พิมพ์รุ่นกับตัวเลือกที่รอไว้ในแชทนี้ แอดมินจะจดไว้ให้ค่ะ

    คีย์เวิร์ด
    • รอบหน้าเมื่อไหร่
    • รอบใหม่เมื่อไหร่
    • เมื่อไหร่จะมี
    • เข้าอีกที
    • มีอีกไหม
    • รีสต็อก
    • restock
    • Restock
    ซ่อนคอมเมนต์
    ปิด
    ทำไมตอบแบบนี้
    ใช้ได้ทุกโพสต์ เว้นช่องแฮชแท็กว่าง คำตอบไม่มีวันที่ เพราะวันที่พิมพ์ไว้ในกฎจะค้างอยู่แบบนั้นแม้รอบเลื่อน แล้วชวนฝากชื่อแทน ไม่ตั้งคำว่า "รอบหน้า" สั้น ๆ เป็นคีย์เวิร์ด เพราะคำนี้ซ่อนอยู่ใน "รอบหน้าอก" ที่ลูกค้าพิมพ์บอกไซซ์

  3. ขอลงชื่อรอรอบหน้า

    ลูกค้าคอมเมนต์

    Toey Benjamas

    ขอลงชื่อรอด้วยนะคะ

    ตอบกลับในคอมเมนต์

    ขอบคุณที่รอค่ะ ส่งวิธีฝากชื่อเข้าแชทแล้ว ช่องทางติดต่อพิมพ์ไว้ในแชทได้เลย ไม่ต้องพิมพ์เบอร์ไว้ใต้โพสต์นะคะ

    ส่งเข้า inbox

    ขอบคุณที่ฝากชื่อไว้ค่ะ รบกวนพิมพ์รุ่น สี หรือขนาดที่รอ กับช่องทางที่สะดวกให้ติดต่อ [LINE / เบอร์โทร / ตอบในแชทนี้] แอดมินจะจดไว้ในรายชื่อรอ และแจ้งเมื่อเปิดรอบใหม่ทาง [ช่องทางที่ร้านแจ้ง] ค่ะ

    คีย์เวิร์ด
    • ลงชื่อรอ
    • ขอลงชื่อ
    • ฝากชื่อ
    • ฝากเบอร์
    • รายชื่อรอ
    ซ่อนคอมเมนต์
    เปิด
    ทำไมตอบแบบนี้
    คนที่ขอลงชื่ออาจพิมพ์เบอร์โทรหรือ LINE ID ไว้ในคอมเมนต์ด้วย ตอบแล้วซ่อน เบอร์จะไม่โชว์ต่อผู้เข้าชมโพสต์ทั่วไป คนคอมเมนต์ยังเห็นคอมเมนต์ตัวเองและคำตอบของเพจ รายชื่อรอเป็นงานของร้าน Mentreply ไม่ได้เก็บรายชื่อให้

  4. ถามว่ามีพรีออเดอร์ไหม

    ลูกค้าคอมเมนต์

    Ning Orawan

    ของหมดแล้ว ขอพรีออเดอร์ได้ไหมคะ

    ตอบกลับในคอมเมนต์

    เปิดพรีออเดอร์รอบ [ชื่อรอบ] ถึง [วันปิดรับ] ค่ะ ของรอบนี้ยังไม่ใช่ของพร้อมส่ง วิธีสั่งกับยอดที่ต้องจ่ายตอนสั่งอยู่ในแชทที่ส่งไปแล้วนะคะ

    ส่งเข้า inbox

    ขออธิบายพรีออเดอร์สั้น ๆ ค่ะ คือสั่งไว้ก่อนที่ของจะมาถึงร้าน ยังไม่ใช่ของพร้อมส่ง รอบ [ชื่อรอบ] รับถึง [วันปิดรับ] ร้านคาดว่าของถึงช่วง [ช่วงวันที่] ช่วงวันที่นี้เลื่อนได้ตามผู้ผลิตและการขนส่ง ถ้าตกลงตามนี้ พิมพ์รุ่น สี ขนาด และจำนวนในแชทนี้ได้เลยค่ะ

    คีย์เวิร์ด
    • พรีออเดอร์
    • มีพรีไหม
    • เปิดพรีไหม
    • Pre-order
    • pre-order
    • Pre order
    • pre order
    • Preorder
    • preorder
    ซ่อนคอมเมนต์
    ปิด
    ทำไมตอบแบบนี้
    บอกก่อนเลยว่าพรีออเดอร์ไม่ใช่ของพร้อมส่ง ลูกค้าจะได้ไม่รอของแบบสั่งปกติ เปิดกฎนี้เฉพาะตอนที่มีรอบพรีจริง เพราะข้อความมีชื่อรอบกับวันปิดรับ หมดรอบเมื่อไหร่ปิดกฎตาม

  5. ถามว่าพรีต้องมัดจำไหม หรือจ่ายเต็ม

    ลูกค้าคอมเมนต์

    May Siriporn

    พรีต้องมัดจำไหมคะ หรือจ่ายเต็มเลย

    ตอบกลับในคอมเมนต์

    เงื่อนไขการจ่ายกับการยกเลิกของรอบพรีส่งเข้าแชทแล้วค่ะ อ่านให้ครบก่อนโอนนะคะ

    ส่งเข้า inbox

    เงื่อนไขพรีออเดอร์รอบ [ชื่อรอบ] ค่ะ จ่ายตอนสั่ง [ยอดมัดจำ หรือ เต็มจำนวน] ส่วนที่เหลือจ่าย [เงื่อนไขส่วนที่เหลือ] ถ้าขอยกเลิก [เงื่อนไขยกเลิกของร้าน] อ่านครบแล้วพิมพ์ยืนยันในแชทนี้ แอดมินจะส่งเลขบัญชีให้ค่ะ

    คีย์เวิร์ด
    • ต้องมัดจำ
    • มัดจำไหม
    • จ่ายเต็ม
    • จ่ายก่อนไหม
    • โอนก่อนไหม
    ซ่อนคอมเมนต์
    ปิด
    ทำไมตอบแบบนี้
    ยอดมัดจำกับเงื่อนไขยกเลิกเป็นของร้าน ร้านเติมเองในวงเล็บ ข้อความไม่สัญญาคืนมัดจำแทนร้าน ไม่ตั้งคำว่า "มัดจำ" สั้น ๆ เพราะคนที่พิมพ์ว่า "โอนมัดจำแล้ว" จะได้เงื่อนไขซ้ำ และไม่ตั้ง "มัดจำเท่าไหร่" เพราะคำว่า เท่าไหร่ มีกฎถามราคาใช้อยู่แล้ว

  6. ถามหาแบบอื่นแทนตัวที่หมด

    ลูกค้าคอมเมนต์

    Gam Pornpimol

    ถ้าตัวนี้หมด มีแบบอื่นใกล้เคียงไหมคะ

    ตอบกลับในคอมเมนต์

    มีแบบที่ใกล้เคียงให้ดูค่ะ ชื่อรุ่นกับจุดที่ต่างส่งเข้าแชทแล้ว ของที่เหลือจริงแอดมินเช็กให้ตอนคุยกันนะคะ

    ส่งเข้า inbox

    แบบที่ใกล้เคียงกับตัวที่ถามคือ [ชื่อรุ่นทางเลือก] ค่ะ ต่างกันตรง [จุดที่ต่าง] สนใจตัวไหน พิมพ์รุ่นกับตัวเลือกไว้ในแชทนี้ แอดมินเช็กของก่อนแล้วค่อยยืนยันค่ะ

    คีย์เวิร์ด
    • แบบอื่น
    • รุ่นอื่น
    • แบบใกล้เคียง
    • รุ่นใกล้เคียง
    • ทดแทน
    ซ่อนคอมเมนต์
    ปิด
    ทำไมตอบแบบนี้
    เปิดกฎนี้เมื่อร้านมีตัวเลือกให้ดูจริง และไม่บอกว่าตัวเลือกนั้นมีของ เพราะระบบไม่รู้สต๊อก ให้แอดมินเช็กก่อนยืนยันในแชท

  7. ขอให้กันของไว้ให้ก่อน

    ลูกค้าคอมเมนต์

    Kate Arisa

    เก็บไว้ให้ก่อนได้ไหมคะ พรุ่งนี้โอน

    ตอบกลับในคอมเมนต์

    ข้อความนี้ยังไม่ได้กันของไว้ให้นะคะ ร้านกันของตามเงื่อนไขที่ส่งเข้าแชทแล้ว อ่านแล้วตอบยืนยันในแชทได้เลยค่ะ

    ส่งเข้า inbox

    เงื่อนไขการกันสินค้าไว้ให้ค่ะ ร้านกันไว้ได้ [ระยะเวลา] เมื่อ [เงื่อนไข เช่น โอนมัดจำ] ถ้าเกินเวลาหรือยังไม่ยืนยัน ร้านขอปล่อยให้คนถัดไปนะคะ พิมพ์รุ่น สี และขนาดที่อยากให้กันไว้ในแชทนี้ แอดมินเช็กของแล้วจะตอบยืนยันค่ะ

    คีย์เวิร์ด
    • เก็บไว้ให้
    • กันไว้ให้
    • สำรองไว้
    • ล็อกไว้ให้
    • ขอกันไว้
    ซ่อนคอมเมนต์
    ปิด
    ทำไมตอบแบบนี้
    บอกตรง ๆ ว่ายังไม่ได้กันของ เพราะ Mentreply กันของให้ไม่ได้ ลูกค้าจะไม่เข้าใจว่าได้ของแน่แล้ว เงื่อนไขกันของจริงอยู่ในแชท ไม่ตั้งคำว่า "จอง" เพราะเป็นคีย์เวิร์ดรับ CF ในหน้าร้านเสื้อผ้า

  8. ถามว่าเหลืออีกกี่ชิ้น

    ลูกค้าคอมเมนต์

    Bow Lalita

    เหลืออีกกี่ชิ้นคะ

    ตอบกลับในคอมเมนต์

    จำนวนที่เหลือขยับตลอดวันค่ะ ร้านขอนับของล่าสุดก่อน แล้วบอกจำนวนในแชทที่ส่งไปนะคะ

    ส่งเข้า inbox

    ร้านขอเช็กจำนวนล่าสุดของ [ชื่อสินค้า] ให้ค่ะ บอกสี ขนาด และจำนวนที่อยากได้ไว้ในแชทนี้ ถ้าของไม่พอ แอดมินจะเสนอทางเลือกให้ในแชทค่ะ

    คีย์เวิร์ด
    • เหลือกี่ชิ้น
    • เหลือกี่ตัว
    • เหลือกี่ชุด
    • เหลืออีกกี่ชิ้น
    • เหลืออีกกี่ตัว
    • เหลือไหม
    • เหลืออยู่ไหม
    ซ่อนคอมเมนต์
    ปิด
    ทำไมตอบแบบนี้
    ไม่มีตัวเลขในคำตอบ เพราะข้อความตายตัวแต่จำนวนของเปลี่ยนทุกออเดอร์ คีย์เวิร์ดเขียนคำนับไว้ครบ เพราะ "เหลือกี่" สั้น ๆ ไปตรงกับ "โปรเหลือกี่วัน" ด้วย
ตั้งค่าใน Mentreply

ตั้งกฎตอนของหมด ให้ขึ้นถูกโพสต์และไม่ตอบซ้อน

  1. กฎแบบที่ 2 ถึง 8 ใช้ได้ทุกโพสต์ เว้นช่องแฮชแท็กว่าง

    ก่อนเริ่ม ถ้ามีคำตอบชื่อ "ตอบกลับอัตโนมัติ (ตั้งค่าเริ่มต้น)" อยู่ ให้กดสวิตช์ปิดใช้งานหรือเติมคีย์เวิร์ดให้ก่อน คำตอบนั้นไม่มีคีย์เวิร์ด จึงตอบซ้อนกับทุกกฎ จากนั้นสร้างคำตอบหนึ่งอันต่อหนึ่งสถานการณ์ เลือกโหมด "ตอบตามแฮชแท็กหรือคีย์เวิร์ด" เว้นช่องแฮชแท็กว่าง ใส่คีย์เวิร์ดตามการ์ดด้านบน แล้วกด "เพิ่มข้อความตอบกลับ" ให้ได้ 2–3 แบบ ระบบจะสุ่มใช้ทีละแบบ อย่าเลือกโหมด "ตอบกลับทุกคอมเมนต์" เพราะโหมดนี้ไม่เก็บคีย์เวิร์ด และตอบทุกคอมเมนต์ทุกโพสต์

  2. กฎแบบที่ 1 ผูกแฮชแท็ก ของหมด ห้ามเว้นว่าง

    ใช้โหมด "ตอบตามแฮชแท็กหรือคีย์เวิร์ด" เหมือนกัน แต่พิมพ์ ของหมด ในช่องแฮชแท็ก ไม่ต้องใส่ # แล้วติด #ของหมด ในแคปชันของโพสต์ที่ของหมดจริงทีละโพสต์ อย่าใช้โหมด "ตอบเฉพาะโพสต์ที่เลือก" กับโพสต์ปกติ เพราะกฎทั่วไปทุกอันจะหยุดตอบใต้โพสต์นั้น รวมแบบที่ 2 ถึง 8 ซึ่งเป็นคำถามที่มักตามมาใต้โพสต์ของหมด ยกเว้นโพสต์โฆษณาที่แก้แคปชันไม่ได้ ให้เลือกโพสต์หรือวาง post ID แล้วทำแบบที่ 1 ถึง 3 เป็นกฎเฉพาะโพสต์นั้นเพิ่มอีกสามกฎ

  3. กฎพรีออเดอร์ เปิดเฉพาะตอนมีรอบจริง

    เติมชื่อรอบและวันปิดรับจริงแทนวงเล็บในแบบที่ 4 และ 5 พอปิดรอบ กดสวิตช์ปิดทั้งสองกฎ ถ้ารอบพรีผูกกับโพสต์เดียว ใช้แฮชแท็กประจำรอบในแคปชันแทนการเลือกโพสต์ กฎอื่นจะยังตอบใต้โพสต์นั้นได้ ร้านที่ไม่ได้ใช้กฎรอบพรีและกฎ CF จากหน้าร้านเสื้อผ้า เติมคำว่า ของเข้าเมื่อไหร่ ในแบบที่ 2 และ จองล่วงหน้า ในแบบที่ 7 เองได้ หน้านี้ไม่ใส่ไว้ให้ เพราะร้านที่ใช้ทั้งสองชุดจะได้คำตอบซ้อน

ข้อควรระวัง

4 จุดที่ทำให้คำตอบตอนของหมดพลาด

ฟรีหรือต้องใช้เครื่องมือ

Meta ทำอะไรให้ฟรี และ Mentreply ช่วยตรงไหนตอนของหมด

Meta มีให้ฟรี

  • ระบบตอบอัตโนมัติในกล่องข้อความของ Meta Business Suite ใช้กับแชท Messenger Instagram และ WhatsApp มีข้อความตอบกลับทันที ข้อความตอนไม่อยู่ และคำถามที่พบบ่อย เหมาะกับคนที่ทักแชทมาถามว่ายังมีของไหม
  • คำตอบอัตโนมัติตามคีย์เวิร์ดสำหรับข้อความในแชท ตั้งได้สูงสุด 5 คำหรือวลีต่อชุด คำต้องตรงเป๊ะ และพิมพ์เล็กกับพิมพ์ใหญ่นับเป็นคนละคำ
  • เทมเพลต "Comment to message" ใน Meta Business Suite บนคอมพิวเตอร์ ใช้ฟรี ตอบใต้คอมเมนต์ที่มีคำหรือวลีที่ร้านเลือก แล้วส่งข้อความส่วนตัวหาคนที่คอมเมนต์
  • แก้แคปชันว่าปิดการขายแล้ว และให้แอดมินตอบคอมเมนต์เองทีละคน

Mentreply ทำเพิ่มให้

  • ตั้งคำที่ลูกค้าพิมพ์ใต้โพสต์อยู่แล้ว อย่าง หมดยังคะ รอบหน้าเมื่อไหร่ ลงชื่อรอ แยกเป็นกฎละหนึ่งเรื่อง ได้คำตอบต่างกันตามคำถาม
  • ตอบใต้คอมเมนต์ให้คนที่เลื่อนผ่านเห็น และส่งทางเลือกเข้า inbox ของคนถามในกฎเดียว
  • ให้คำว่าปิดการขายขึ้นเฉพาะโพสต์ที่ร้านติดแฮชแท็กไว้ และปิดที่สวิตช์เดียวเมื่อของกลับมา
  • ซ่อนคอมเมนต์ขอลงชื่อรอ ที่อาจมีเบอร์โทรอยู่ด้วย
หน้าที่เกี่ยวข้อง

อ่านต่อก่อนตั้งกฎสินค้าหมด

แพ็กเกจและราคา

ฟีเจอร์ครบเท่ากันทุกแพ็กเกจ ต่างกันแค่จำนวนคอมเมนต์ต่อวัน

  • Basic เพจเริ่มต้น 100 คอมเมนต์ / วัน 290 ฿ /เดือน
  • Pro เพจขายดี ทักเยอะ 1,000 คอมเมนต์ / วัน 590 ฿ /เดือน
  • Premium ออเดอร์สูง ตอบไว 3,000 คอมเมนต์ / วัน 990 ฿ /เดือน
  • Business เอเจนซี / หลายเพจ 5,000 คอมเมนต์ / วัน 1,490 ฿ /เดือน

ดูรายละเอียดแพ็กเกจทั้งหมด

รีวิวจากผู้ใช้งานจริง

เมื่อการตอบคอมเมนต์ เป็นเรื่องง่ายขึ้น

จากเจ้าของเพจขายของออนไลน์ แบรนด์สินค้า และแอดมินเพจที่ใช้งานจริงทุกวัน

5.0 จาก 12 รีวิว

เมื่อก่อนโพสต์ขายของทีไร ลูกค้าคอมเมนต์ถามราคาเยอะมาก แล้วก็มักมีคู่แข่งเข้ามาแทรกใต้โพสต์ตลอด พอใช้ระบบนี้ คอมเมนต์ถูกซ่อนอัตโนมัติ แล้วลูกค้าก็ถูกดึงเข้า inbox ต่อเลย ทำให้คุยปิดการขายง่ายขึ้นมากค่ะ

เพจร้านเสื้อผ้าแฟชั่นผู้หญิง

เวลาโพสต์เมนู ลูกค้าจะถามทั้งราคา ค่าส่ง และรายละเอียดเยอะมาก ตอบเองไม่ทันจริงๆ ตอนนี้ระบบช่วยตอบคอมเมนต์ให้ก่อน แล้วพาลูกค้าเข้า inbox ต่อ ทำให้รับออเดอร์ง่ายขึ้น ไม่ต้องไล่ตอบทีละคอมเมนต์ครับ

เจ้าของร้านข้าวกล่อง Delivery

แต่ก่อนคอมเมนต์ใต้โพสต์ชอบมีคนมาแปะขายของแข่งหรือทิ้งลิงก์ไว้ตลอด พอตั้งให้ระบบซ่อนคอมเมนต์อัตโนมัติ แล้วชวนลูกค้าเข้า inbox แทน ลูกค้าก็ได้คุยกับเราโดยตรง เพจก็ดูเรียบร้อยขึ้นค่ะ

เพจแบรนด์ครีมบำรุงผิว

ผมดูหลายเพจพร้อมกัน เลยมีข้อความเข้ามาตลอด บางทีก็พลาดลูกค้าไปแบบไม่รู้ตัว พอมีแจ้งเตือนเข้า Telegram ทุกครั้งที่มีคนทัก inbox ก็ช่วยได้มาก อยู่ข้างนอกก็ยังเช็กได้ทันครับ

เจ้าของร้านอะไหล่มือถือ (หลายสาขา)

เป็นแม่ค้าคนเดียว แล้วก็ต้องดูแลลูกไปด้วย บางช่วงตอบคอมเมนต์ไม่ทันจริงๆ พอใช้ตัวนี้ ลูกค้าก็ยังได้รับการตอบอัตโนมัติและถูกชวนเข้า inbox ต่อ ถึงตอนเราพักอยู่ก็ยังไม่พลาดลูกค้าค่ะ

เพจแม่ค้าออนไลน์ (SME)

ผมดูแลเพจลูกค้าหลายแบรนด์ ถ้าต้องให้แอดมินนั่งเฝ้าคอมเมนต์ทุกเพจก็ใช้คนเยอะมาก ระบบนี้ช่วยทั้งตอบคอมเมนต์ ซ่อนคอมเมนต์ และดึงเข้า inbox อัตโนมัติ ทำให้งานทีมเบาขึ้นเยอะครับ

เจ้าของเอเจนซี่การตลาดออนไลน์

ลูกค้าหลายคนคอมเมนต์ถามราคาแล้วหาย เพราะมีร้านอื่นเข้ามาแย่งคุยต่อเร็วกว่า พอระบบซ่อนคอมเมนต์ให้ทันที แล้วดึงลูกค้าเข้า inbox ของร้านเราเลย ก็ช่วยให้เก็บลูกค้าไว้คุยต่อได้มากขึ้นค่ะ

เพจร้านเคสมือถือและอุปกรณ์เสริม

โพสต์เกี่ยวกับอาหารเสริมมักจะมีคอมเมนต์เปรียบเทียบสินค้า หรือบางทีก็มีคนมาโปรโมตของตัวเองใต้โพสต์ พอเปิดใช้ระบบซ่อนคอมเมนต์อัตโนมัติ เพจก็ดูเป็นระเบียบขึ้น แล้วลูกค้าที่สนใจจริงก็เข้ามาคุยต่อใน inbox ได้เลยครับ

เจ้าของแบรนด์อาหารเสริมและวิตามิน

ลูกค้ากลุ่มคุณแม่ชอบถามรายละเอียดใต้โพสต์เยอะมากค่ะ ถ้าต้องตอบเองทุกคนคงไม่ทันแน่ๆ ระบบช่วยตอบคอมเมนต์ให้ก่อน แล้วชวนเข้ามาคุยต่อใน inbox ทำให้ร้านดูตอบไวและไม่พลาดลูกค้าที่สนใจจริง

เพจร้านของใช้แม่และเด็ก

เมื่อก่อนมีข้อความค้างใน inbox เยอะมาก เพราะทีมตอบไม่ทัน ตอนนี้พอมีแจ้งเตือน Telegram ทันทีที่มีข้อความใหม่ ก็ช่วยให้ตามงานง่ายขึ้นมาก และลดโอกาสที่ลูกค้าจะตกหล่นไปเยอะครับ

เจ้าของร้านของแต่งบ้าน

สินค้าของร้านราคาค่อนข้างสูง ลูกค้าหลายคนไม่ค่อยอยากถามรายละเอียดใต้โพสต์แบบเปิดเผย พอระบบซ่อนคอมเมนต์แล้วพาเข้า inbox ให้เลย ลูกค้าก็ดูสบายใจขึ้นเวลาคุยรายละเอียดสินค้าและราคาค่ะ

เพจแบรนด์เครื่องประดับพรีเมียม

เวลาโพสต์ขายคอร์ส จะมีคนคอมเมนต์ถามทั้งราคาและรายละเอียดเยอะมาก ถ้าต้องตอบเองตลอดก็ไม่ไหว ระบบช่วยตอบคอมเมนต์อัตโนมัติแล้วพาเข้ามาคุยต่อใน inbox ทำให้ได้ลีดเข้ามาโดยไม่ต้องนั่งเฝ้าหน้าจอครับ

เจ้าของเพจคอร์สออนไลน์และ Digital Products
สินค้าหมด พรีออเดอร์

คำถามที่พบบ่อย

Mentreply รู้ไหมว่าของหมดจริง ตอบว่าหมดเองได้ไหม?

ไม่รู้ ระบบไม่ได้เชื่อมกับสต๊อกหรือระบบหลังร้าน คำตอบคือข้อความที่ร้านพิมพ์ไว้ ร้านเป็นคนบอกเองว่าโพสต์ไหนปิดการขาย ด้วยการติด #ของหมด ในแคปชัน ส่วนจำนวนที่เหลือ แอดมินนับแล้วตอบในแชท ระบบกันของไว้ให้ลูกค้าไม่ได้เช่นกัน

ลบแฮชแท็กออกจากแคปชันแล้ว กฎหยุดตอบทันทีไหม?

ไม่ทันที ระบบจำแฮชแท็กของโพสต์ไว้ช่วงสั้น ๆ จึงอาจยังตอบว่าปิดการขายต่ออีกไม่กี่นาที ตอนเพิ่งติดแฮชแท็กก็เหมือนกัน กฎอาจยังไม่ตอบในช่วงไม่กี่นาทีแรก ถ้าต้องให้หยุดตั้งแต่คอมเมนต์ถัดไป กดสวิตช์ปิดกฎในหน้าคำตอบ

คอมเมนต์เดียวถามทั้งจำนวนที่เหลือและราคา จะได้กี่คำตอบ?

ได้คำตอบจากทุกกฎที่คีย์เวิร์ดตรง ถ้าเพจมีกฎถามราคาที่ตั้งคำว่า เท่าไหร่ ไว้ คอมเมนต์ "เหลือกี่ชิ้นคะ ราคาเท่าไหร่" จะตรงทั้งกฎนั้นและกฎเหลือกี่ชิ้นในหน้านี้ ลูกค้าได้สองคำตอบใต้คอมเมนต์ ส่วนข้อความ inbox เข้าแค่ข้อความเดียว เพราะ Meta ให้ส่งข้อความส่วนตัวได้ครั้งเดียวต่อคอมเมนต์ แต่ละกฎนับเป็น 1 ในโควตาคอมเมนต์ของวัน เขียนสองคำตอบให้อ่านต่อกันแล้วไม่ขัดกัน

Mentreply เก็บรายชื่อคนรอ หรือแจ้งลูกค้าตอนของเข้าให้ไหม?

ไม่ ระบบไม่มีรายชื่อรอและไม่ส่งข้อความแจ้งตอนของเข้า ข้อความที่ลูกค้าฝากไว้อยู่ใน inbox ของเพจ แอดมินจดและทักกลับเอง ถ้ากลัวพลาดแชท เปิดการแจ้งเตือนผ่าน Telegram ไว้ ระบบจะเตือนเมื่อมีแชทใน inbox ที่ลูกค้าส่งมาแล้วยังไม่มีใครเปิดอ่านเกินช่วงเวลาที่ร้านเลือก โดยแพ็กเกจต้องยังใช้งานอยู่ และคอมเมนต์ของวันนั้นยังไม่เต็มโควตา

ยังมีคำถามอื่น? ดูคำถามที่พบบ่อยทั้งหมด

ตอบลูกค้าตอนของหมด โดยไม่ต้องพิมพ์ประโยคเดิมซ้ำ

ทดลองใช้ฟรี 14 วัน ตั้งค่าเสร็จใน 10 นาที ไม่ต้องผูกบัตร

ทดลองใช้ฟรี 14 วัน